服务预约
拨打咨询电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测），告知需求，客服将安排就近采样点或预约上门采样时间。
样本采集
在指定采样点，由专业人员采集样本。也可选择邮寄样本，按要求包装后快递至实验室。上门采样需提前确认地址和时间。
检测进程查询
样本到达实验室后，可通过电话或在线系统查询检测进度。实验室会及时通知异常情况。
报告获取
报告完成后，以加密邮件、纸质报告邮寄或在线平台下载方式交付。用户凭唯一编号和密码查看。
后续咨询
如有疑问，可再次拨打咨询电话，遗传咨询师将免费解读报告。也可预约线下咨询，地址在札达县河北路73号。
阿里札达本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。